Tecnología. Estrategias para sacarle jugo al crecimiento de las comunidades virtuales. Los millones de usuarios que interactúan en el cyberespacio crearon nuevas formas de comunicación y de actividad económica. Cómo aprovechar ese mercado. El mundo de los negocios se acerca a las redes sociales para potenciar la relación con los clientes y sumar nuevas oportunidades.